1 | 新豆お楽しみセット | |
2 | グアテマラ・ラ・クプラ農園 | |
3 | きゃろっとブレンド | |
4 | 恵み野ブレンド | |
5 | マンデリン・スマトラタイガー | |
6 | コスタリカ・モンテ・コペイ エル・エンシノ農園 | |
7 | コロンビア・ヴィラ・ファティマ | |
2024年11月30日更新
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上記は通信販売の営業日です。実店舗とは、営業日が異なります(実店舗の営業日を確認))休業日、日曜日はメール返信・商品発送を休ませていただきます。
【営業時間:9時~17時】
■定期便「くるべさ」に関するお問合せ、よくある質問
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「くるべさ」の出荷日の変更は、マイページの「出荷日の変更」項目より、ご連絡下さい。 出荷日の指定方法は「曜日指定(例:第3木曜日)」もしくは「日付指定(例:毎月15日出荷)」の2通りございます。どちらか、ご利用しやすい指定方法をご選択下さい。なお、毎月28日~31日は出荷業務をお休みしております。ご了承ください。
なお、「いつもの定期便の変更」の場合、出荷日を変更後は、次月以降も変更後の出荷日でお届けとなります。 【ご注意下さい】出荷直前のお客様の変更締切は、出荷日の2営業日前です。。 |
「くるべさ」のコース内容やお届け数の変更は、マイページの「定期便のコース内容やお届け数の変更」項目より、ご連絡下さい。 コースをご選択後、定期便の内容を決めて下さい。なお「お任せ」をご選択の場合、お任せの内容を個別にリクエストすることはできません。「お任せの選択数に応じて」月替わりで全てのお客様が固定の内容となります。(例:「酸味の強いものでお任せ」や「お任せを1つしか選択していないが、お任せ2を入れて欲しい」などのリクエストはできません) 【ご注意下さい】出荷直前のお客様の変更締切は、出荷日の2営業日前です。 |
出荷当日、出荷後のキャンセルはできません。出荷の2営業日前が締め切りとなります。締め切りを過ぎてからのキャンセルは承ることができませんのでご了承ください。 |
「くるべさ」に別の商品を追加ご注文する場合は、マイページの「追加ご注文」項目より、ご連絡下さい。 なお、「いつもの定期便の変更」の場合、出荷日を変更後は、次月以降も変更後の出荷日でお届けとなります。「一回だけの変更」をお選びいただくこともできますので、どうぞご活用ください。 追加ご注文すると、次回配達分のみ、ご連絡頂いた商品を追加同梱してお届け致します。 【ご注意下さい】出荷直前のお客様の変更締切は、出荷日の2営業日前です。 |
2018年4月よりマイページ機能を実装致しました。 |
くるべさの各種変更、お休み、追加棟のご連絡の締切は、出荷日の2営業日前です。 締切りを過ぎてからご連絡を頂いた場合は、当月分の変更は間に合わないため 翌月分の反映となりますのでご注意ください。 各種ご連絡は、余裕をもってご連絡下さいますようお願い申し上げます。 ※日曜定休日のため、月曜日出荷分の締め切りは、金曜日中までとなります。 →マイページ |
年間契約の場合は、3回目の配達分以降からは、コースの変更が可能です。また、お休みに関しては12回のご利用に達する前に、何度入れて頂いても構いません。マイページより、ご連絡下さい。
→くるべさ専用変更フォーム |
「内倉にお任せ」「深煎り抜きでお任せ」をご選択の場合、例えば「酸味の強いものでお任せ」「深煎りのコーヒーだけでお任せ」というように、個別に味のリクエストすることはできません。
「お任せの選択数に応じて」月替わりで全てのお客様が固定の内容となります。 【お承りできない例】 「内倉にお任せ」で酸味の強いものでお願いします → ×(味の傾向のリクエスト) 「内倉にお任せ」で焙煎度を中煎りでお願いします。 → ×(焙煎度の指定) お任せは1つしか選択していませんが、今月は「お任せ2」を入れて下さい → ×(お任せの順番は選択数に応じて固定の内容となります) なるべくお客様お一人づつの味に対応できるよう、焙煎度別の「定番品」という形で固定銘柄を選択できるようにしておりますので、焙煎度を指定したいなどの要望があるお客様は「定番品」の中からご自分の好みに近い銘柄をお選び下さい。 |
くるべさでは以下の「定番品」を毎月お届けすることも可能です。
■コース内容として指定できる定番品一覧 ・中煎りの定番1(現在:ブラジル・ハチドリ 中煎りリ) ・中煎りの定番2(現在:コロンビア・ヴィラ・ファティマ 中煎り) ・中煎りの定番3(現在:エチオピア・イルガチェフェG1) ・中煎りの定番4 現在:コスタリカ・アロマス) ・中深煎りの定番1(現在:グァテマラ・グアヤボ農園 中深煎り) ・中深煎りの定番2(現在:ブラジル セーハ・ダス・トレス・バハス) ・中深煎りの定番3(現在:マンデリン・スマトラタイガー 中深煎り) ・深煎りの定番1(現在:マンデリン・スマトラタイガー 深煎り) ・深煎りの定番2(現在:グァテマラ・グアヤボ農園 深煎り) ・深煎りの定番3(現在:ブラジル・ハチドリ深煎り) ・深煎りの定番4(現在:コロンビア・ヴィラ・ファティマ 深煎り) ・しあわせブレンド(果実のような甘みと酸味) ・恵み野ブレンド(バランスの良い酸味と苦味) ・きゃろっとブレンド(重厚なコクと苦味) ・アイスコーヒーブレンド ・水出しアイスコーヒーパック3P入り(中細挽き) ・カフェスト365ml(追加料金+500円) ・オリジナルドリップバッグ(10g×10P) ・メキシコ・カフェインレス ・Ice Cafest (365ml)アイスカフェスト 変更は、マイページよりお願い致します。 |
基本的には、生豆の在庫が続く限りは固定銘柄となりますが、スペシャルティコーヒーは、収穫のロットが限られておりますため、定番品でも不作や品切れ等の理由で、急きょ内容が変わることがございます。農産物という特性をご理解の上お申し込み下さい。
また同じ銘柄でも、コーヒーは収穫年によって品質のばらつきが出てくる場合もございます。当店では、同じ農園のロットでも毎年品質評価し、一定の品質レベルに達したものだけを取扱い致します。 |
くるべさ出荷後のキャンセルはお受けできません。特別なご事情等で到着後どうしても返品が必要な場合は、以下の条件に限り、承り致します。
<返品・交換条件> 1.未開封・未使用であること。 2.お届け日から3日以内であること。 3.返品時の送料をお客様でご負担いただくこと (着払いで送って頂いてもお受け取りできませんのでご注意ください) 4.交換の場合は、再発送する分の送料500円をお客様でご負担頂くこと 5.ご返金の際に発生する振込手数料はお客様でご負担頂くこと 上記の項目全てを満たす場合に限り、返品を受け付けておりますので 以下よりご連絡下さい。 →問い合わせフォーム |
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ホームページまたは、FAXでのご注文を承っております。24時間・365日受付ております。 FAX注文用紙のダウンロード お電話でのご注文は受付けておりません。 何卒ご了承下さい。 休業日・お盆・年末年始のメール配信、発送業務は休ませて頂きます。<営業時間:11時~18時> |
通常、在庫がある商品につきましては、配達日指定なしの場合、ご注文の翌営業日に発送いたします(一部商品を除く) 一部出荷が遅れる商品に関してはメールにて納期のご連絡をいたします。 なお配送は日本国内のみとさせていただきます。 |
プライバシーについてお客様の個人情報(住所・氏名・メールアドレス等)は第三者に開示する事は一切ございません。 お客様より情報の削除のご依頼がございました場合は直ちに削除させて頂きます。 又、ご購入情報はSSL暗号化通信により保護されていますのでご安心ください。 |
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■当社指定の運送会社でのお届けとなります(佐川急便、ゆうパック) ■送料=全国一律713円 ※当社指定の運送業者でのお届けに限ります ※送料はお届け先1カ所ごとに掛かります ■まとめ買い、送料割引!(送り先1ヶ所ごと) 5,000円以上お買上げ = 送料無料! ※当社指定の運送業者でのお届けに限ります ※1回のご注文で複数のお届け先を指定した場合、お届け先1カ所ごとの合計金額で計算されます ■運送会社の指定について ・当社指定の運送業者をご選択ください ・原則、ヤマト運輸での配達はできません |
商品については万全を期してご用意させて頂いておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と商品と異なる場合はすぐにご連絡の上、着払いにてご返送ください。 新しい商品をすぐに再発送させていただきます。 上記以外の場合は、別途ご連絡くださいませ。 |
クレジットカード決済、代金引換(手数料330円)がご利用いただけます。 ※デビットカードは使用できません。 詳しくは、ご利用案内のページをご覧下さい。 |
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